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Über uns

BESTER ELEKTRONIK-ONLINESHOP MIT DER HÖCHSTEN KUNDENZUFRIEDENHEIT.
"Bester Online-Shop Deutschlands mit der höchsten Kundenzufriedenheit": Im Magazin Focus wurde in Ausgabe 16/2021 die Kundenzufriedenheit der 1969 größten Online-Shops in Deutschland analysiert. Bei der groß angelegten, bundesweiten Kundenumfrage, bei welcher über 781.000 Online-Käufer befragt wurden, landeten wir bei der Kundenzufriedenheit im Bereich "Elektro (Unterhaltungselektronik)" deutschlandweit auf dem 1. Platz. Wir wurden mittlerweile das fünfte Jahr in Folge mit dem Prädikat "Top Online-Shops Deutschlands mit der höchsten Kundenzufriedenheit" ausgezeichnet. Wir sind stolz auf dieses Prädikat und diese Auszeichnung. Quelle: Focus, Ausgabe 23/2015, 23/2016, 22/2017, 21/2018 und 16/2021.
http://www.deutschlandtest.de/onlineshops, Rubrik "Elektro (Unterhaltungselektronik)"

 

AUSGEZEICHNET MIT TRUSTED SHOPS GÜTESIEGEL
Garantiert sicher einkaufen bei SOUND - SYSTEMS: wir wurden von Trusted Shops zertifiziert und mit dem offiziellen Siegel ausgezeichnet.
Trusted Shops bietet Ihnen als Käufer ein "Rundum-sicher-Paket" beim Online-Einkauf. Fachhändler mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen seit 1999 für sicheres Einkaufen im Internet - mit der Trusted Shops Geld-Zurück-Garantie für Verbraucher (Details zur Garantie finden Sie hier).
Bei der Zertifizierung müssen sich Händler strengen Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Parameter werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.
Und falls es wirklich einmal zu einem Problem kommen sollte: Die Geld-Zurück-Garantie für Verbraucher gilt für alle zertifizierten Online-Shops. Sie greift bei Nichtlieferung oder Nichterstattung nach Warenrückgabe und bei Kreditkartenmissbrauch. Sie können sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene, mehrsprachige Trusted Shops Service-Center wenden.
Trusted Shops wird von der Europäischen Kommission für effektiven Verbraucherschutz und Mittelstandsförderung unterstützt und von der Initiative D21 als Gütesiegel sicherer Onlineshops empfohlen. Offizielles Trusted Shops-Zertifikat: https://www.trustedshops.de/bewertung/info_X7408D52EA07F1F875E1A0D5BBCFE41D9.html

 
EHI GEPRÜFTES MUSIK-VERSANDHAUS
Sicher einkaufen: Wir sind ein von EHI geprüftes und zertifiziertes Musik-Versandhaus. Dabei verpflichten wir uns, höchste Anforderungen in puncto Kundenservice sowie im Bezug auf Daten- und Liefersicherheit zu erfüllen. Eine umfangreiche Zertifizierung überwacht die Einhaltung der von Verbraucherschützern empfohlenen Kriterien. Mit dem EHI-Siegel wird Online-Shopping ähnlich sicher wie ein Einkauf beim vertrauten Händler um die Ecke. Aber mit allen Vorteilen, die ein Einkauf über das Internet mit sich bringt: Komfort, günstige Preise und riesige Auswahl. EHI ist offizieller Zertifizierungspartner des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh). Die EHI-Zertifizierung wird sogar vom Bundesjustizministerium (BMJ) sowie von der Initiative D21 empfohlen.
Offizielles EHI-Zertifikat
 
5 JAHRE GEWÄHRLEISTUNG
Ihr Vorteil bei uns - Da wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, es sich um Neuware handelt und wir die Produkte als autorisierter Händler von unseren Lieferanten beziehen, haben Sie bei uns auf sämtliche Produkte aus unserem Onlineshop eine Gewährleistung von 5 Jahren. Bei der Auswahl der Produkte für unser Sortiment legen wir den größten Wert auf die Qualität. Ein Produkt, welches nicht unseren Qualitätsansprüchen entspricht, nehmen wir nicht in unser Sortiment auf – auch wenn dieses noch so preiswert ist.
 

SERVICE & SUPPORT
Zuverlässig, schnell und kompetent: Bei allen fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen steht Ihnen unser Fachpersonal sowohl per Telefon, per Mail und auch vor Ort mit Rat und Tat zur Seite um schnelle, professionelle und vor allem unbürokratische Hilfe zu leisten. Unser Service beginnt bereits bei der ausführlichen und individuellen Produktberatung unserer Fachberater vor dem Kauf um das für Sie passende Produkt zu finden. Und auch nach der Bestellung steht Ihnen unser Serviceteam für Fragen zu Ihrer Bestellung und zur Lieferung beratend zur Seite. Sollte es wirklich einmal zu einem Problem oder Defekt kommen, leisten Ihnen unsere Techniker schnelle & professionelle Hilfe. Für unsere Kundenzufriedenheit und unseren Service nach dem Kauf wurden wir vom Magazin Focus, Ausgabe 23/2016, mit dem Prädikat "Top Online-Shop Deutschlands mit der höchsten Kundenzufriedenheit" ausgezeichnet und landeten damit

 

PayPal - Lastschrift, VISA, Mastercard, Giropay
Einfach, schnell und sicher - mit 180 Tage PayPal-Käuferschutz! PayPal bieten wir seit langer Zeit als zuverlässigen und sicheren Zahlungsanbieter an. PayPal bietet alle Zahlungsarten über eine Plattform an. Dies erleichtert Ihnen das Einkaufen im Internet. Um alle Vorteile von PayPal nutzen zu können, müssen Sie sich nur bei PayPal anmelden, Ihr Konto verifizieren und können dann Zahlungen in Echtzeit vornehmen. Wir haben das komplette PayPal-Modul für Sie direkt in unseren Shop integriert, damit Ihr Einkauf einfach, schnell und sicher abgewickelt werden kann.
 
SSL-VERSCHLÜSSELUNG
Höchste Sicherheit - Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf bei uns sicher sein können, haben wir alles unternommen, um Ihre Daten vor den Zugriffen Dritter zu schützen. Für unseren Onlineshop und den Bestellvorgang nutzen wir einen sicheren Server mit SSL-Technik (Secure Socket Layer) mit einer 256-Bit-Verschüsselung. So werden Ihre personenbezogenen Daten im Bestellprozess verschlüsselt und für Unbefugte unlesbar und sicher an uns übermittelt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.
 
SCHNELL-VERSAND
DPD, DHL und Spedition: Alle Produkte, die Sie von uns erwerben, werden mit DPD und DHL versendet. Sperrgut und sehr schwere Systeme müssen in vielen Fällen per Spedition ausgeliefert werden. Im Bereich der Logistik und Lagerkapazität werden laufend Optimierungen durchgeführt um bestellte Artikel noch schneller und kostengünstig zu liefern.

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