AGB & Info

 

WIR SIND EINER DER TOP ONLINE-SHOPS MIT DER HÖCHSTEN KUNDENZUFRIEDENHEIT
Auszeichnung: Im Magazin Focus wurden die 1000 größten Online-Shops in Deutschland getestet. Bei der groß angelegten, bundesweiten Kundenumfrage, bei welcher über 990.000 Online-Käufer befragt wurden, landeten wir bei der Kundenzufriedenheit im Bereich "Elektro (Unterhaltungselektronik)" deutschlandweit auf Platz 3 - direkt hinter Bose und Sony. Wir wurden das zweite Jahr in Folge mit dem Prädikat "Top Online-Shops Deutschlands mit der höchsten Kundenzufriedenheit" ausgezeichnet. Wir sind stolz auf dieses Prädikat und diese Auszeichnung. Quelle: Focus, Ausgabe 23/2015 und 23/2016, http://www.deutschlandtest.de/onlineshops, Rubrik "Elektro (Unterhaltungselektronik)"
EHI-Siegel
EHI GEPRÜFTES MUSIK-VERSANDHAUS
Sicher einkaufen: Wir sind ein von EHI geprüftes und zertifiziertes Musik-Versandhaus. Dabei verpflichten wir uns, höchste Anforderungen in puncto Kundenservice sowie im Bezug auf Daten- und Liefersicherheit zu erfüllen. Eine umfangreiche Zertifizierung überwacht die Einhaltung der von Verbraucherschützern empfohlenen Kriterien. Mit dem EHI-Siegel wird Online-Shopping ähnlich sicher wie ein Einkauf beim vertrauten Händler um die Ecke. Aber mit allen Vorteilen, die ein Einkauf über das Internet mit sich bringt: Komfort, günstige Preise und riesige Auswahl. EHI ist offizieller Zertifizierungspartner des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh). Die EHI-Zertifizierung wird sogar vom Bundesjustizministerium (BMJ) sowie von der Initiative D21 empfohlen.
 
5 JAHRE GEWÄHRLEISTUNG
Ihr Vorteil bei uns - Da wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, es sich um Neuware handelt und wir die Produkte als autorisierter Händler von unseren Lieferanten beziehen, haben Sie bei uns auf sämtliche Produkte aus unserem Onlineshop eine Gewährleistung von 5 Jahren. Bei der Auswahl der Produkte für unser Sortiment legen wir den größten Wert auf die Qualität. Ein Produkt, welches nicht unseren Qualitätsansprüchen entspricht, nehmen wir nicht in unser Sortiment auf – auch wenn dieses noch so preiswert ist.
SERVICE & SUPPORT
Zuverlässig, schnell und kompetent: Bei allen fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen steht Ihnen unser Fachpersonal sowohl per Telefon, per Mail und auch vor Ort mit Rat und Tat zur Seite um schnelle, professionelle und vor allem unbürokratische Hilfe zu leisten. Unser Service beginnt bereits bei der ausführlichen und individuellen Produktberatung unserer Fachberater vor dem Kauf um das für Sie passende Produkt zu finden. Und auch nach der Bestellung steht Ihnen unser Serviceteam für Fragen zu Ihrer Bestellung und zur Lieferung beratend zur Seite. Sollte es wirklich einmal zu einem Problem oder Defekt kommen, leisten Ihnen unsere Techniker schnelle & professionelle Hilfe. Für unsere Kundenzufriedenheit und unseren Service nach dem Kauf wurden wir vom Magazin Focus, Ausgabe 23/2016, mit dem Prädikat "Top Online-Shop Deutschlands mit der höchsten Kundenzufriedenheit" ausgezeichnet und landeten damit deutschlandweit und branchenbezogen unter den TOP 10.
PayPal
PayPal - Lastschrift, VISA, Mastercard, Giropay
Einfach, schnell und sicher - mit 180 Tage PayPal-Käuferschutz! PayPal bieten wir seit langer Zeit als zuverlässigen und sicheren Zahlungsanbieter an. PayPal bietet alle Zahlungsarten über eine Plattform an. Dies erleichtert Ihnen das Einkaufen im Internet. Um alle Vorteile von PayPal nutzen zu können, müssen Sie sich nur bei PayPal anmelden, Ihr Konto verifizieren und können dann Zahlungen in Echtzeit vornehmen. Wir haben das komplette PayPal-Modul für Sie direkt in unseren Shop integriert, damit Ihr Einkauf einfach, schnell und sicher abgewickelt werden kann.
SSL-Verbindung
SSL-VERSCHLÜSSELUNG
Höchste Sicherheit - Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf bei uns sicher sein können, haben wir alles unternommen, um Ihre Daten vor den Zugriffen Dritter zu schützen. Für unseren Onlineshop und den Bestellvorgang nutzen wir einen sicheren Server mit SSL-Technik (Secure Socket Layer) mit einer 256-Bit-Verschüsselung. So werden Ihre personenbezogenen Daten im Bestellprozess verschlüsselt und für Unbefugte unlesbar und sicher an uns übermittelt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.
SCHNELL-VERSAND
DPD, DHL und Spedition: Alle Produkte, die Sie von uns erwerben, werden versichert mit DPD und DHL verschickt. Sperrgut und sehr schwere Systeme müssen in vielen Fällen per Spedition ausgeliefert werden. Im Bereich der Logistik und Lagerkapazität werden laufend Optimierungen durchgeführt um bestellte Artikel noch schneller und kostengünstig zu liefern.
 
Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

SOUND - SYSTEMS GmbH & Co. KG
Hannesried 40 - 42
93464 Tiefenbach
Deutschland

Telefon : (+49) 09673 914164
Telefax : (+49) 09673 914165
E-Mail: info@soundsystems.de

Registergericht: Amtsgericht Regensburg
Registernummer: HRA 8955

Persönlich haftende Gesellschafterin der SOUND - SYSTEMS GmbH & Co. KG:
SOUND - SYSTEMS Verwaltungs GmbH
Registergericht: Amtsgericht Regensburg
Registernummer: HRB 14006

Geschäftsführer der SOUND - SYSTEMS Verwaltungs GmbH:
Gerhard Balk

Wirtschafts-Identifikationsnummer gemäß § 139 c Abgabenordnung (W-IdNr.):
DE292955263

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
DE292955263

 

§ 2 Vertragsschluss

§ 2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons [kaufen] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und unter dem erweiterten Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 2.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 30 Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar.

§ 2.3 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§ 2.4 Wir liefern „solange der Vorrat reicht“. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. Sofern Sie kein Verbraucher sind, ist der Rücktritt vom Kaufvertrag nach 12 Wochen nicht erfolgter Lieferung durch Sie möglich. Sollte diese Frist überschritten werden müssen Sie uns eine angemessene Frist zur Lieferung setzen. Wir sind zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 2.5 Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen (AGB) jederzeit auf www.sound-systems24.de einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per Email zugesendet und sind bei Registrierung im LogIn-Bereich einsehbar.

§ 2.6 Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Porto.

§ 4 Versandkosten

§ 4.1 Informationen zu den Versandkosten können Sie dem Menüpunkt "Zahlung und Versand" entnehmen.

§ 4.2 Bei Zahlung per Nachnahme wird innerhalb Deutschlands eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 9,50 EUR, nach Österreich 14,90 EUR fällig. Weitere Steuern oder Kosten wie Zölle fallen für den Versand in nicht EU-Länder (auch Schweiz) an.

§ 5 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

§ 5.1 Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland, Österreich und Schweiz. Andere Länder nur auf Anfrage möglich.

§ 5.2 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

§ 5.3 Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können
wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§ 5.4 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 5.5 Ist der Kunde kein Verbraucher, geht die Gefahr mit Ablieferung der Ware an den Transportunternehmer auf den Kunden über. Der Nicht-Verbraucher muss die Ware bei Erhalt kontrollieren und sich einen eventuellen Transportschaden vom Transportdienstleister bestätigen lassen.

§ 6 Zahlungsbedingungen

§ 6.1
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Express-Nachnahme, Sofortüberweisung, PayPal oder Barzahlung bei Abholung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Die Zahlung auf Rechnung ist für öffentliche Einrichtungen auf Anfrage möglich.

§ 6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

§ 6.3 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

§ 6.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

§ 6.5 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§ 8 Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht


§ 8.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - SOUND - SYSTEMS GmbH & Co. KG, Hannesried 40 - 42, 93464 Tiefenbach, Mail: info@soundsystems.de, Fax: 09673 914165 - mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


§ 8.2 Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt / angepasst werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (Sicherheitstechnik u. Alarmanlagen), bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

§ 9 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück

An
SOUND - SYSTEMS GmbH & Co. KG
Hannesried 40 - 42
D - 93464 Tiefenbach
Fax: (+49) 09673 914165
E-Mail: info@soundsystems.de

-Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-Datum

_______________________
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 10 Gewährleistung

§ 10.1 Bei allen während der Gewährleistungsfrist von fünf Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, sofern der Kunde ein Verbraucher ist. Bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist, haben wir drei Nachbesserungsversuche und die Reparatur kann bis zu 12 Wochen in Anspruch nehmen. Nach Ablauf der 12 Wochen müssen Sie uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung setzen. Unternehmer müssen offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens aber innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen. Bei der Entdeckung nicht offensichtlicher Mängel gilt die Verpflichtung zur unverzüglichen Rüge, spätestens innerhalb von 7 Tagen ab Entdeckung des Mangels. Zur Erhaltung der Rechte des Unternehmers (Gewährleistungsansprüche) genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung des jeweiligen Mangels als genehmigt und die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruches des Unternehmers ist ausgeschlossen. Für Kaufleute gilt ergänzend § 377 HGB. Ist die von Ihnen gewünschte Art der Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, beschränkt sich Ihr Anspruch auf die andere Art der Nacherfüllung.

§ 10.2 Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung oder durch Überbeanspruchung entstehen.

§ 10.3 Wenn Sie eine Reparatur oder einen Austausch eines fehlerhaften Produktes wünschen, senden Sie bitte das Produkt zurück. Hierzu fordern Sie bitte per Mail den entsprechenden Retourenschein an. Verwenden Sie bitte diesen Retourenschein, um eine schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten und legen Sie der Rücksendung einen ausführlichen Fehlerbericht bei.

§ 11 Haftung
Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Es gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand bei einem Kaufvertrag mit einem Nicht-Verbraucher ist das Landgericht Regensburg. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags können nur schriftlich vereinbart werden.

AGB´s als Download
Um die AGB´s aus dem Download öffnen zu können, benötigen Sie den Acrobat Reader, der Ihnen kostenfrei zum Download des Herstellers zur Verfügung steht.

 

Umwelt und Entsorgung - Altbatterie-Entsorgung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder Akkus, oder Geräten, die mit Batterien oder Akkus betrieben werden, sind wir als Händler gemäß dem Batteriegesetz verpflichtet, über diesbezügliche Regelungen und Pflichten zu informieren: Altbatterien dürfen nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Batterien zu einer geeigneten Sammelstelle beim Handel oder der Kommune zu bringen. Die Abgabe ist für Sie kostenlos. Sie können ihre gebrauchten Batterien auch an uns zurückschicken. Die Rücksendung der Batterien/Akkus an uns muss in jedem Fall ausreichend frankiert erfolgen:

SOUND - SYSTEMS GmbH & Co. KG, Hannesried 40-42, 93464 Tiefenbach

Altbatterien enthalten möglicherweise Schadstoffe oder Schwermetalle, die der Umwelt und der Gesundheit schaden können. Außerdem enthalten Batterien wertvolle Rohstoffe, die wieder verwertet werden. Die Umwelt und SOUND - SYSTEMS sagen Dankeschön. 

Trash

Die Mülltonne bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll.

Die Zeichen unter den Mülltonnen stehen für:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber

Sie haben die Möglichkeit, diese Informationen auch nochmals in den Begleitpapieren der Warenlieferung oder in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Geräteherstellers nachzulesen. Weitere Hinweise zum Batteriegesetz finden Sie im Verbraucherbereich der Stiftung Gemeinsames Rücknahmesystem Batterien (GRS) [www.grs-batterien.de].

Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG)

Das Symbol für die getrennte Sammlung von Elektro- und Elektronikgeräten stellt eine durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern dar. Die Entsorgung dieser Elektrogeräte im Hausmüll ist nach dem ElektroG (Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten), verboten! Sie sind als Verbraucher zur Entsorgung über die örtlichen Sammel- und Rückgabesysteme der Kommune verpflichtet. Verbraucher können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben.
Informationen zum Elektro- und Elektronikgerätegesetz finden Sie auf der Homepage des Bundesministerium für Umwelt in der Rubrik Abfall: [www.bmu.de]

Beschwerdeverfahren:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Verfügung, die eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen ermöglicht (OS-Plattform). Diese Plattform erreichen Sie ab dem Zeitpunkt ihrer Einrichtung unter der Webadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten
LiveZilla Live Chat Software
LiveZilla Live Chat Software